7x7 Web 2.0 i Productivitat a la Setmana de la Innovació de l’Anoia

Aquest dimarts, 17 i ahir, dimecres, 18, enmarcat en la Setmana de la Innovació a l’Anoia, des de TICAnoia (www.ticanoia.cat), vam organitzar dos tallers 7x7.

El primer, que vam dur a terme al Consell Comarcal girava al voltant d’eines Web 2.0 i hi vam presentar diferents tecnologies i aplicacions com els blogs i microblogs, les xarxes socials i professionals, la publicació en medis,…

20091117 Tic Anoia 7x7 Web20 Setmana Innovacio Anoia

View more documents from ticanoia.

I en el segon, ahir, el vam orientar a presentar un conjunt de tecnologies de la informació que milloren la productivitat de les organtizacions, però al voltant del que són les persones: comunicacions unificades, entorns col·laboratius,…

20091118 Tic Anoia 7x7 Eines Tic Productivitat Setmana Innovacio Anoia

View more documents from ticanoia.

En el meu cas, vaig tenir ocasió de participar-hi en doble vessant. D’una banda, com a president de TICAnoia, fent les presentacions, introducció i moderació dels tallers i de l’altra, com a assessor del Centre d’Innovació en Productivitat (www.centreproductivitat.cat) presentant dues de les eines i tecnologies.

Diuen que una imatge val mes que mil paraules i en aquest cas, tenim, inclús un vídeo:

EADA y Ramon Costa en América Economía

No siempre tiene uno ocasión de salir referenciado en un medio de comunicación internacional, ¿verdad?

Así que aprovecho para compartirlo con los lectores y seguidores de mi blog.

El poder de les xarxes socials

Article aparegut a La Gaceta de los Negocios, avui.

I algú encara dubte de la influència i el poder de les xarxes socials (facebook, tuenti,…) o de “noves” (no tant noves, per cert) tendències com el microblogging (twitter)?

TIC.CAT i TICAnoia: Certificacions i Qualitat, claus per a les empreses TIC

Ahir al vespre, enmarcat en el Pla TIC.CAT, impulsat per la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació (STSI) i ACC1O, de la Generalitat de Catalunya, es va dur a terme, a Igualada, a la seu de la Unió Empresarial de l’Anoia, un taller sobre ‘Certificacions i qualitat”.

La sessió estava coorganitzada pel Centre Tecnològic Barcelona Digital i TICAnoia (www.ticanoia.cat), l’Associació d’Empreses i Professionals TIC de l’Anoia.

El programa de la jornada pretenia proporcionar informació pràctica i útil per conèixer quines són les principals certificacions existents i els beneficis que comporten a les diferents empreses ajudant-les a ser més competitives en el mercat global i a fer front als reptes actualsi va contemplar els següents punts:

• Benvinguda i presentació del Pla de Formació del TIC.cat
  - Sr. Jordi Bosch, secretari de Telecomunicacions i Societat de la Informació de la Generalitat de Catalunya.
• Qualitat i Formació
  - Sr. Francesc Piedrafita, expert en qualitat i formació.
• L'experiència d'una empresa de l’Anoia
  - Sr. Marius Rossell, director de Trilogi Solutions.
• Cloenda i cafè networking
  - Sr. Sergi Marcén, Responsable del Pla TIC.cat de la Generalitat de Catalunya.

Dins la jornada s’han presentat i comentat diferents certificacions a les quals les empreses i els professionals poden optar per a millorar la seva productivitat i competitivitat.

D’una banda, tenim les certificacions corresponents a empreses, com per exemple:

• CMMI: Model de maduresa de millora dels processos de desenvolupament de productes i serveis (mesurat des d’un nivell 1 a 5)
• ISO 27001: Certificació a través d’una norma internacional que defineix els requisits per a un Sistema de Gestió de la Seguretat de la Informació
• …

I de l’altra, s’han presentat certificacions de caire personal (obtingudes per als professionals directament) com per exemple:

• PMP (Project Management Professional), impulsada pel PMI (www.pmi.org) i que acredita l’experiència i coneixement en la Gestió de Projectes
• ITIL, com a marc de gestió del serveis de les tecnologies de la informació
• O les diferents certificacions dels propis fabricants com el ‘Microsoft Certified Professional’
• …

La jornada ha despertat molt interés i els assistents han omplert la sala d’actes de la UEA, amb un total de 46 participants.

Molt interessant ha estat el testimoni del Marius Rossell, de Trilogi, qui ha explicat la seva experiència en l’obtenció de la certificació d’ITIL i la seva aplicació a l’empresa, destacant els beneficis que els aporta.

L’acte era organitzat per TICAnoia, dins del conveni que tenim signat amb la STSI, tal i com també col·laborem en el programa PIMESTIC.cat.

Només per a destacar, finalment, unes dades que ens comentava en Sergi Marcén:

“En aquests moments el sector TIC de Catalunya està format per 8.000 empreses i uns 70.000 professionals. Es calcula, però, que per al 2011 hi hagi pogut haver una reducció del 50% del volum d’empreses”.

D’aquí, doncs, la importància de que les nostres empreses estiguin preparades per a ser competitives i això passa, entre d’altres factors, per a estar preparats, aplicar metodologia i disposar de les certificacions que ens poden posicionar davant del nostre client i enfront d’una competència, que no només és local, sinó global.

En aquest sentit, en Jordi Bosch ha destacat, també, la importància de què les empreses s’agrupin i col·laborin i ha posat com a exemple, la nostra associació, TICAnoia.

Did You Know? (Ho sabies?)

Sobren les paraules....

... el vídeo és prou explícit

Les TIC ens fan sempre productius?

… depèn de com les utilitzem, oi?

10 Core Capabilities of a Next Generation Project Manager

From the article, published in www.cio.com: http://www.cio.com/article/505594/The_10_Key_Capabilities_of_Next_Generation_Project_Managers?page=1

(List developed by Forrester Research)

1. Emotional Intelligence: The ability to pick up on events and interactions (both verbal and non-verbal) and to process those inputs in the context of the project plan.
 
2. Adaptive Communication: The ability to articulate one's ideas—whether orally or in writing—to a range of individuals, groups and cultures using the most effective communication techniques for each group.

3. People Skills: The ability to quickly build and maintain positive relationships with team-members and stakeholders.

4. Management Skills: The ability to serve, motivate and focus a team and to foster collaboration among team members.

5. Flexibility: The willingness and ability to change one's approach to project management and/or course of action in response to business needs.

6. Business Savvy: Knowledge of the organization's business, strategy and industry. Ability to understand a strategy and align tactical work around that strategy.

7. Analytical Skills: The ability to think through problems and decisions.

8. Customer Focus: The ability to understand the end-user or end customer's needs and the drive to ensure that projects meet those needs.

9. Results-Orientation: The ability to get things done efficiently and effectively.

10. Character: The project manager should have an appealing personality and a strong moral and ethical character.

La plataforma de colaboración del Centro de Innovación en Productividad

Esta tarde he tenido la ocasión de acompañar a nuestro director del Centro de Innovación en Productividad, Albert Esplugas, en la mesa redonda sobre experiencias de uso y aplicación de entornos colaborativos en las organizaciones, quién ha presentado nuestra plataforma de comunicación y colaboración.

La mesa redonda ha contado con la presentación de 3 experiencias:

• eCatalunya, El departamento de la presidencia del Gobierno de Catalunya, a cargo de Josep Casanovas, Marta Continente, Marta Fernández, Daniel Golobart, Jordi Graells, Rosa M Martín, Héctor Puente and Lucas Ponce
• La Universidad Abierta de Catalunnya (UOC), a cago de Begoña Gros y Santi Caballé
• La plataforma de trabajo interna del Centro de Innovación en Productividad, a cargo de Albert Esplugas

A continuación, podéis consultar la presentación

Pres In Co S Cip Albert Esplugas

View more documents from MICProductivity.

En ella, Albert, ha expuesto como nuestro Centro de Innovación utilizamos un conjunto de herramientas de comunicación y colaboración:

• Un eficiente uso del correo electrónico
• La compartición de calendarios entre todo el equipo
• Herramientas de ‘presencia/disponibilidad’
• Mensajería instantánea
• Espacios de compartición de documentos y su elaboración online
• Entornos de colaboración
• Única identidad
• Aplicaciones de audio y videoconferencia
• Federación de herramientas de comunicación con nuestros partners
• Redes sociales
• Internamente: Blog, wiki y microblogging
• Externamente: Blog corporativo, Twitter, Facebook, LinkedIn, Slideshare y Youtube

“El mètode del cas” (Dia de la Formació de la JCI Catalunya)

L’altre dia vaig publicar un post amb el títol “http://ramoncosta.blogspot.com/2009/10/notes-tecniques-i-articles-sobre-ssii.html”, on feia referència, de manera indirecta al ‘mètode del cas’, com la principal tècnica didàctica que utilitzem a l’escola de negocis EADA (i en moltes d’altres).

I aquesta tarda, casualitat o no (?), he tingut ocasió de participar en el ‘Dia de la Formació’ de la JCI Catalunya (www.jovescambres.org), organitzada pel seu Institut de Formació (http://institutdeformacio.blogspot.com/), al qual pertanyo i que està dirigint per uns molt bons amics.

Durant el matí s’han dut a terme diferents seminaris de formació, impartits pels formadors novells a l’organització, sota el suport/mentorització de formadors experimentats.

I per la tarda, s’han dut a terme 3 píndoles de formació per a formadors:

• “Les oportunitats de formació a la Conferència de Tarragona 2010”, impartit pel Josep M. Plassa
• “Què cal fer per ser un formador professional?”, liderada pel Toni Díaz
• “El mètode del cas”, a càrrec d’un servidor, en Ramon Costa

Abans que res, permeteu-me una felicitació ‘virtual’ a l’organització. La sala, ‘plena de gom a gom’ (mes de 30 formadors assistents).

En el meu cas, la presentació-dinàmica de treball s’ha centrat en la meva experiència com a docent, on he tingut ocasió d’utilitzar i aplicar diferents tècniques docents, entre elles, el ‘mètode del cas’.

Podeu accedir a la presentació a la següent adreça: http://www.slideshare.net/rcosta/jci-cat-dia-del-formador-metode-del-cas-ramon-costa-20081031

I si la voleu veure, directament…

Jci Cat Dia Del Formador Metode Del Cas Ramon Costa 20081031

View more documents from Ramon Costa.

I per acabar, tal i com m’he compromès amb els assistents, a continuació relaciono els diferents temes que han sorgit en la dinàmica de treball de la sessió.

Pros d’aquesta metodologia:

• Provoca la reflexió personal, el treball en equip i les habilitats de raonament, discussió i presentació en grup
• Ajuda a conèixer i avaluar casos reals d’empreses, en un entorn sense risc
• Permet ‘viure’ moltes situacions en molt poc temps
• Facilita consolidar temes treballats anteriorment, amb altres tècniques
• Promou el treball en grup

Contres d’aquesta metodologia:

• Requereix que els assistents tinguin una experiència prèvia
• Són accions que requereixen de força temps, en la preparació, discussió i debat
• El formador ha de conèixer molt la matèria, el cas i saber provocar el debat i orientar la discussió cap als aspectes a treballar en el cas
• No tothom ‘aprèn’ a partir de ‘casos’. Cal tenir en compte les diferents intel·ligències i maneres d’aprendre de les persones i saber combinar diferents recursos i tècniques/metodologies.
• Preparar un cas, com a formador, requereix molt de temps previ

Coses/aspectes a considerar a l’hora d’aplicar aquesta metodologia:

• No és d’aplicació per a accions de formació ‘procedimentals’ o de coneixements concrets/específics (ciències exactes,…)
• Sí que és una tècnica adequada per a treballar aspectes de gestió, presa de decisions, en i casos obert,...

I per cert, aquell video que no hem pogut acabar de veure es troba a http://ramoncosta.blogspot.com/2009/09/sobre-los-usuarios-y-el-soporte-tecnico.html

Com ens ajudaran les TI a ser mes productius en el futur?

Costa de dir, oi?
Quines eines tindrem d'aquí a uns anys i com les utilitzarem?

No ho podem assegurar, però el cert és que a partir del que s'esta investigant, en aquests moments, podem fer una predicció.

Us proposo aquest video.
Totes les coses que s'hi veuen, excepte el gos corrent ja són possibles, a nivell 'experimental'.

El valor de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación)

Leyendo un artículo de Catalina Franco, en http://www.microsoft.com/spain/responsabilidad_corporativa/vision/8/opinion.mspx, bajo el título “Las TIC son fundamentales para salir de la crisis”, he encontrado varios datos que creo son muy interesantes para ser conscientes del valor de estas tecnologías y su contribución a la mejora de la productividad.

De hecho la fase de su contribución fundamental viene avalada por la UE.

Permitidme que las reproduzca:

• “…estas tecnologías contribuyen en más del 40% al crecimiento total de la productividad…” (UE)
• “…El mercado mundial de las TIC alcanzó un valor de dos billones de euros y está creciendo a un ritmo del 4% anual…. Europa representa el 34% de esa cifra… El sector supone el 4,5% del PIB europeo, e incluso más, si se tiene en cuenta el valor añadido de las TIC en otros ámbitos económicos…”
• “…Las TIC brindan infraestructuras e instrumentos esenciales para la creación, el intercambio y la difusión del conocimiento, impulsan la capacidad innovadora de todos los sectores…”

Y para finalizar, la autora recuerda cuatro ámbitos en los que las TIC cumplen un papel fundamental de crecimiento y desarrollo:

• Mejorar la competitividad en la economía ante la globalización, estimulando la innovación, la creatividad y la eficiencia.
• Desarrollo científico y tecnológico en áreas tan diversas como la medicina y la física.
• Modernizar sectores tan diversos como la educación, la seguridad, la energía y el transporte, y hacer más efectivo el gran sector público europeo.
• Abordar los retos sociales y mejorar la calidad de vida, al mismo tiempo que se enfrenta el reto de una sociedad envejecida.

Les TIC i el suport al desenvolupament professional (TICAnoia)

Aques passat dijous, 22 d'octubre, vaig tenir ocasió de participar en una taula rodona, organitzaa per Fitex i l'Ajuntament d'Igualada, que portava per títol "Internet i Web 2.0 com a suport al desenvolupament professional".

Els quatre intervinents (Jaume Catarineu - Ubiquat, Monserrat Sanz - Tecdencies, Manel López - CEINA i un servidor, Ramon Costa - Centre d'Innovació en Productivitat), vam exposar quatre aspectes a considerar en com les TIC ens poden ajudar a desenvolupar-nos professionalment:

• La marca personal 'digital'
• Els recursos web per a la cerca d'opotunitats professionals
• Les xarxes socials
• Les TIC i la formació (elearning)

En el meu cas, hem vaig responsabilitzar la primera part.

La nostra participació estava enmarcada dins les actuacions que duem a terme des de TICAnoia (www.ticnoia.cat), l'Associació d'Empreses i Professionals TIC de l'Anoia.

Podeu veure la presentació completa de la jornada, a continuació:

Ti Ci Web2 Desenvolupament Professional 20091022

View more documents from ticanoia.

Notes tècniques i articles sobre SSII utilitzats a les meves classes a EADA

Ahir, dilluns, vaig fer la cinquena i darrera sessió de l’assignatura de ‘Sistemes d’Informació’ a l’Executive MBA d’EADA, d’aquest curs acadèmic.

Bé, de fet, del grup3, ja que abans de vacances vaig impartir-la als grups 1 i 2.

Com alguns ja sabreu, a l’escola de negocis EADA, com en moltes d’altres escoles de negoci, el principal mètode pedagògic és el ‘mètode de cas’, consistent en plantejar un cas reas, amb un seguit de preguntes, per tal que l’estudiant reflexioni sobre la situació descrita. Aquesta reflexió personal, i prèvia a la sessió de classe, es posa en comú, posteriorment en petit grup i després es fa una discussió amb tots els companys de classe. Durant aquesta discussió, el professor aprofita per introduir nous elements de debat i per treballar aspectes relacionats amb la matèria. És una manera de treballar els diferents conceptes, coneixements i habilitats (presa de decisions, anàlisi i reflexió,…) d’una manera molt pràctica.

La discussió d’un cas ens pot durar des de una hora fins a moltes, en funció dels temes i aspectes que vagin sorgint o que anem plantejant. Tinguem en compte, també, que un cas poden ser 20-30 fulls i estan basats en situacions reals.

I això per què us ho explico?

Pel següent.

De manera complementària a l’estudi del cas, tenim el full de preparació del cas (les preguntes de reflexió) i un conjunt de notes tècniques o lectures, que permeten d’introduir els aspectes de coneixement relacionats amb una matèria.

Aquestes notes tècniques i lectures són elaborades, a l’igual que els casos, pels diferents professors (arreu del món) i “compartides”, posteriorment, entre les diferents universitats i escoles de negoci. En el meu cas, en els darrers dos anys, he elaborat una lectura sobre ‘La Gestió de Projectes com a eina de Gestió Empresarial’ i ‘Les Tecnologies de la iProductivitat’.

Tot aquest material està subjecte als drets de la propietat intel·lectual i la majoria d’ells, es comercialitzen, per la qual cosa no s’en pot fer una difusió ni electrònica ni en paper, sense autorització.

Ara bé, en alguns casos, les notes tècniques i lectures treballades han sorgit d’articles i estudis que s’han publicat i estan disponibles a Internet i això és el que volia compartir amb vosaltres: algunes de les notes tècniques que jo utilitzo com a complement a les meves sessions.

Veureu que la majoria estan en anglès (a EADA les donem traduïdes, per suposat, però aquesta traducció no és pública):

• “Les Tecnologies de la Informació ja no importen” (‘IT doesn’t matter’), de Nicholas Carr i que podeu consultar al seu blog (http://www.roughtype.com/archives/2007/01/it_doesnt_matte.php, http://www.roughtype.com/archives/2007/01/it_doesnt_matte_1.php, http://www.roughtype.com/archives/2007/01/it_doesnt_matte_2.php
• “Sis decisions de TI que no hauria de deixar en mans del departament de TI” (‘Six IT Decisions Your IT People Shouldn’t Make’) de la Jeanne W. Ross i del Peter Weill, publicat al Harvard Business Review i que podeu trobar a Six IT Decisions Your IT People Shouldn't Make
• “Dominar els 3 mons de les tecnologies de la informació” (‘Mastering the three worlds of IT’) de l’Andew McAffee. Podeu trobar-ne una còpia a Internet a www.harvardbussines.org: Mastering the Three Worlds of Information Technology
• “La direcció de projectes, una eina de gestió empresarial”. Un resum del meu article el teniu al blog, a http://ramoncosta.blogspot.com/2005/07/la-direcci-de-projectes-una-eina-de.html 
• “Si vol liderar, utilitzi el blog”(‘If you want to lead, blog’) de Jonathan Schwartz i que podeu trobar a http://hbr.harvardbusiness.org/2005/11/if-you-want-to-lead-blog/ar/1. També n’hi ha uns de semblants i interessants a Best Practices
• “L’empresa 2.0'” (‘Enterprise 2.0: the dawn of emergent collaboration’) de l’Andrew Mc Afee i que trobareu a Enterprise 2.0- The dawn of emergent collaboration

Bé, n’hi ha molt mes, però per un post ja és suficient, oi?

Introducció a les eines d’iProductivitat a baix cost

Ahir pel matí, a Manresa, organitzat des del Centre d’Innovació en Productivitat (www.centreproductivitat.cat) i CATIC (www.catic.cat), vam dur a terme una jornada que portava per títol “Eines TIC de Productivitat ‘at low cost’”.

La sessió, desenvolupada a la Cambra de Comerç de Manresa, perseguia l’objectiu de mostrar diferents eines i plataformes de millora de la iProductivitat a un cost baix (Microsoft Business Productivity Online Services - BPOS) o gratuït (Windows Live).

Albert Esplugas, director del Centre d’Innovació en Productivitat va presentar la plataforma Windows Live (Live Mail, Live Messenger,Live SkyDrive,…), Office Live Workspace, …

I Oriol Quinquillà i Nestor Recasens, d’Itequia, van presentar la plataforma BPOS i la seva experiencia pràctica en el treball dia a dia amb les eines que incorpora aquesta plataforma (Exchange Online, SharePoint Online, Office Communications Online, Office Live Meeting, amb el Single Sign On i l’adminsitració conjunta d’aquests serveis)

Podeu consultar un resum de la jornada al bloc del centre 'd’innovacio: http://innovacionyproductividad.spaces.live.com/blog/cns!3B0B06C49F32174!1350.entry

I a continuació, teniu la meva presentació, on he introduït els reptes que ens planteja la societat del coneixement: noves competències, noves necessitats, … i les noves eines de la iProductivitat, que ens permeten ser mes àgils en els processos no estructurats (comunicació, col·laboració, treball en equip, treball desplaçat,…)

Productivitat At Low Cost Introduccio R Costa

View more documents from Ramon Costa.

Las TIC y la mejora del aprendizaje

Esta tarde he tenido ocasión de participar en una mesa redonda “El impacto de las TIC en el aprendizaje de las personas y en la mejora de la productividad”, organizada por la comisión de de Organización y Sistemas de Información de la ACCID y el Colegio de Economistas de Catalunya y con el apoyo del Colegio Oficial de Ingeniería en Informática de Catalunya y EPISE.

La mesa redonda estaba compuesta por Epise (Sr. Ramón Losada), Oxford University Press (Sra. Amaya García), Innova Management (Sr. Alberto Marín) y la Fundació Tr@ms (Sr. Antonio Manuel Romero) con la moderación del Sr. Jordi Morillas, Director de Organización y Sistemas de Información de EPISE.

Mi presentación, bajo el título “Experiencias, ideas y reflexiones personales”, se ha basado en mi experiencia profesional como exDirector de Formación en intec (empresa de ingeniería del software) y el Centro Tecnológico ASCAMM (centro de I+D en ingeniería industrial), como responsable, también, de la implantación de soluciones elearning, desde intec y Neoris, y, sobretodo, a partir de mi vertiente de alumno en diferentes experiencias de formación (presenciales y virtuales) y como profesor asociado de la UPC, EU Gimbernat, EADA y colaborador de la UOC.

En ella, he intentado presentar un conjunto de reflexiones personales de cómo sacar provecho de las Tecnologías de la Información en el proceso de aprendizaje.

Tic Formacio Productivitat Ramon Costa Cip 20091008

View more documents from Ramon Costa.

Alguna de estas reflexiones se pueden resumir en:

• El paso del aula de informática a la informática en el aula
• El uso de lo mejora de los tres mundos (presencial, virtual y outdoor training) y la aplicación de soluciones virtuales / entornos colaborativos, como apoyo a la formación presencial
• Uso de tecnologías 2.0 (blogs, wikis, redes sociales, entornos de colaboración,…) como herramientas de mejora del proceso de aprendizaje

Y para apoyar estas reflexiones, he presentado diferentes ejemplos reales de aplicación (canales en youtube, blogs en la UPC, uso del tablet PC y la mensajería instantánea en el aula,…).